Quem Somos

Num contexto em que o mundo e a sociedade contemporânea estão em constante mutação, emergem novas necessidades no mercado da relojoaria. O consumidor está mais esclarecido, mais exigente e mais sofisticado, solicita novos paradigmas ao mercado. É na perspectiva de acompanhar esta dinâmica que surge o Atelier do Relógio, propondo-se colmatar algumas lacunas identificadas, tais como:

- O que fazer aos relógios que já não uso?

- Como posso encontrar aquele relógio que já não está nas montras?

- Quero comprar um bom relógio, mas qual?

- Há alternativa às dispendiosas Revisões Gerais, mas com garantia?

Trata-se de uma loja-atelier que compra, restaura e depois vende ou troca relógios de marcas prestigiadas. O projecto é inovador, tanto no conceito de loja como no conceito de assistência técnica (ver separador: O Conceito). O espaço é moderno e agradável, dispõe de um atelier completamente equipado com tecnologia actual – ao nível dos serviços após venda internacionais – para efectuar as mais complexas reparações. É neste atelier que todos os relógios adquiridos pela loja são sujeitos a uma rigorosa revisão completa ao movimento, com o objectivo de atingir o estatuto/garantia RPN (Relógio Praticamente Novo).

Para que tal seja possível, contamos com um técnico de reconhecida competência no mercado da relojoaria*, que nos esclarece: “Um relógio usado que seja bem restaurado, é um Relógio Praticamente Novo (RPN)! Temos orgulho em mostrar o movimento ao cliente, passando uma garantia com toda a confiança”. Acreditamos que, reunindo estas valências e muito trabalho, conseguimos oferecer um serviço de qualidade, verdadeiramente diferenciador.

*O técnico António Serafim, tem mais de vinte anos de experiência no mercado da Alta Relojoaria. A sua formação de base começou na Escola de Relojoaria da CPL, depois não mais parou de enriquecer os seus conhecimentos nesta arte. Nos últimos onze anos, desempenhou a função de responsável técnico do Serviço Pós Venda do grupo Richemont (Vacheron, Cartier, B&M, Panerai, IWC, Piaget, Lange & Sohne, etc), sendo o técnico exclusivo V&C em Portugal. Actualmente, é formador de prestigiados pontos de venda e consultor técnico da conceituada revista da especialidade Chronos do Tempo, onde assina artigos e testes.

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